电诉宝护航暑期旅游系列：“售后服务”问题频出 涉及智行 飞猪 票牛 携程等平台
在线旅游平台“售后服务”缺失、响应迟缓、推诿扯皮等问题频发，消费者在遇到订单变更、退费纠纷时维权困难。客服形同虚设，处理流程漫长，缺乏有效反馈机制。提升服务品质，亟需健全售后体系，强化平台责任，保障消费者诉求得到及时公正回应。
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电诉宝护航暑期旅游系列：“价格欺诈”问题频发 包含携程 去哪儿 智行 飞猪等平台
在线旅游平台价格欺诈乱象频现，标价虚高、低标高结、捆绑销售、虚构原价等行为屡遭投诉。消费者在促销噱头下易被误导，实际支付远超预期。整治价格乱象，需强化明码标价监管，严惩虚假定价，切实保障消费者知情权与公平交易权。